AWS MarketplaceでSaaSを購入するには？販売者も知っておきたい購入フロー

AWS MarketplaceでSaaSを買う手続きは、AWSの画面の中では終わりません。購入の手続きが済んだ時点で、購入者はまだSaaSを使えません。

SaaS Contract（SaaS契約。契約期間と購入する権利をあらかじめ定め、前払いまたは支払スケジュールで請求する料金モデル）の製品を買う場合、購入者の操作は、「View purchase options」で数量や期間を選び、「Subscribe」を押し、「Set Up Your Account」で販売者のサイトへ移る、の三つです。アカウントの作成とログインは、その先の販売者のサイトで行います。（購入者ガイド（SaaS Contract））代金はAWSの請求書にまとまり、請求と支払いはAWSが処理します。（購入者ガイド）

購入者が「Subscribe」を押したあと、販売者のSaaSは、どのAWSアカウントの誰が何を買ったのかを、どこで知るのでしょうか。

本記事は、2026年10月5日に確認したAWSの公式ドキュメントと発表にもとづきます。ボタンや画面の名称は、英語版ガイドの表記に合わせています。料金や要件は変わることがあるため、判断の前には各出典で最新の内容を確認してください。

購入者が選べるオファーと購入の前提

Public OfferとPrivate Offer

価格と条件の面から見ると、購入者の選び方は二通りです。販売者が掲載した価格と標準のエンドユーザー使用許諾契約（EULA）で買う方法と、個別の価格とEULAを含むPrivate Offerを承諾して買う方法です。（購入者ガイド）どちらの方法でも、契約条件にStandard Contract for AWS Marketplace（SCMP）が使われることがあります。（Private Offerの作成、SaaS製品の設定）本記事では、販売者が掲載した価格と標準のEULAで買う方法をPublic Offer（パブリックオファー）と呼びます。なお、個別価格や契約条件の作り方は、Private Offerとはにまとめています。

購入に必要な権限と支払い方法

購入の権限は、AWS IAMポリシーで付与します。AWSの管理ポリシーのうち、AWSMarketplaceManageSubscriptionsは購入と解約を許可し、AWSMarketplaceRead-onlyは閲覧用です。（購入者向けの管理ポリシー）

支払い方法は、AWSアカウントの作成時に設定したもので、AWS Billing and Cost Managementコンソールで管理します。（購入者ガイド（支払い））支払い方法が未設定、無効、非対応の場合や、支払いが拒否された場合は、エラーになります。更新した支払い方法が新規の購入で使えるようになるまでに、最大7日かかることがあります。（購入者ガイド（支払い））そのため、顧客の購入が進まないときは、原因が販売者のSaaSではなく、購入者側の支払い設定にある場合があります。購入できる製品を組織が絞っていて、管理者の承認が必要になる場合もあります。その切り分けは、AWS Private Marketplaceとは？で扱います。

SaaS Contractの製品を購入する手順

SaaS Contractは、ユーザー数やデータ量などの数量を、前払いで買う形です。（購入者ガイド（SaaS Contract））購入者の手順は次のとおりです。

1. 製品詳細ページで「View purchase options」を選び、数量や単位、契約期間（選択肢が複数ある場合）、自動更新を決めます。（購入者ガイド（SaaS Contract））
2. 「Subscribe」を選びます。（同上）
3. 「Set Up Your Account」を選ぶと、販売者のWebサイトに移ります。（同上）
4. アカウントの設定と支払いの確認が終わるまで、製品詳細ページには契約が保留中と表示されます。（同上）
5. 設定が済むと、サインインしたAWS Marketplaceの「Your Marketplace Software」にソフトウェアが表示され、使い始められます。（同上）

設定を終えないまま製品ページに戻ると、設定を完了するよう促されます。（購入者ガイド（SaaS Contract））

SaaS Subscriptionと無料トライアルの違い

SaaS Subscription（SaaSサブスクリプション。時間単位の使用量に応じて請求する従量課金の料金モデル）など、SaaS Contract以外の料金モデル（SaaS料金モデルの比較）では、購入時の操作と請求の時期が変わります。

（出典：購入者ガイド（SaaS Subscription）、購入者ガイド（無料トライアル）、購入者ガイド（支払い））

SaaSの無料トライアルは、AWSアカウントごとに製品1つにつき1回までです。期間が終わっても自動では有料契約に変わらず、有料で続けるにはPrivate Offerの条件を販売者と交渉するか、Public Offerで購読します。（購入者ガイド（無料トライアル））

Quick Launchが使える製品の場合

製品によっては、購入後の設定を簡単にするQuick Launchが使えます。Quick Launchの製品にはバッジが付き、「Set Up Your Account」から「Configure and launch」のページに進みます。このページでは、権限の確認、販売者のサイトでのログインかアカウント作成、設定方法の選択（Quick Launchか手動）、起動の順に進みます。（購入者ガイド（Quick Launch））Quick Launchは、AWS CloudFormationテンプレートで構成を展開する仕組みです。必要な権限が足りない場合は、AWSの管理者に依頼します。（購入者ガイド（Quick Launch））販売者にとってQuick Launchは、SaaSが購入者のAWSアカウントにAWS IAMロールなどを作成する必要があるときに使える選択肢です。（SaaS製品の設定）販売者側のテンプレートの準備と、通常の購入後登録との役割の違いは、AWS MarketplaceのSaaS Quick Launchとは？で扱います。

Private Offerを承諾して購入する

購入者の手順

Private Offerでは、購入者が価格とEULAの条件を販売者と交渉し、販売者が購入者の指定したAWSアカウント向けにオファーを作成します。購入者が承諾すると、購入者と販売者のあいだの契約（agreement）になります。（購入者ガイド（Private Offer））

購入者は、AWS Marketplaceコンソールの「Private offers」ページで、自分のアカウント宛てのオファーを確認します。「Available offers」タブに承諾できるオファーが並び、承諾済みや期限切れのオファーは「Accepted and expired offers」タブに移ります。「Available offers」タブのOffer IDのリンクは、販売者が送るリンクと同じです。Offer IDを選ぶとオファーの詳細が開き、そこから購読（承諾）します。（購入者ガイド（Private offersページ））SaaS Subscriptionの購入画面では、製品に複数のオファーの種類があれば、Private OfferかPublic Offerを選べます。（購入者ガイド（SaaS Subscription））

AWS Organizationsの一括請求を使う組織では、管理アカウントとメンバーアカウントのどちらからでも承諾できます。管理アカウントで承諾すればメンバーアカウントに共有でき、以前から購読していたメンバーアカウントは、新しいオファーも承諾しなければ、そのオファーの価格が適用されません。（購入者ガイド（Private Offer））なお、どのAWSアカウントの契約がどのテナントのものかは、契約をテナントに紐付ける設計のとおり、販売者のSaaS側で対応づけます。

有効期限が切れたオファーは承諾できません。購入者は販売者に連絡し、期限の延長か、新しいオファーの作成を依頼します。（購入者ガイド（Private Offer））

販売者がオファーを出す側の流れ

オファーを出せるのは、有効な公開リストが少なくとも一つある販売者です。AWS Partner Centralの「Private offers」から作成し、購入者のAWSアカウントIDを入力し、法的条件（Public OfferのEULA、SCMP、独自の条件のいずれか）と自動更新の条件を設定します。（Private Offerの作成）オファーの検証と処理には最大1時間かかり、リクエストが成功したときにだけ購入者へ届きます。（Private Offerの作成）有効期限は、指定した日の23時59分59秒（UTC）を過ぎると失効し、日本時間では翌日の8時59分59秒にあたります。（Private Offerの作成）公開したあとは、「Copy Offer URL」でオファーのURLを取得して、購入者に送れます。（Private Offerの作成）契約条件の整理はEULAと標準契約に、更新の設定はPrivate Offerの自動更新にまとめています。

製品詳細ページの「Request a private offer」から、購入者が交渉を始めることもできます。（購入者ガイド（SaaS Subscription））このボタンが表示されるのは、販売者がAPN Customer Engagements Program（ACE）に参加して有効にした製品だけです。（Private Offerの作成）販売者が依頼をどう受け取るかは、見つけてもらうための導線で扱います。

請求と支払い

請求のタイミングは、料金モデルと、Public OfferかPrivate Offerかで決まります。SaaS Contractは、Public Offerなら購入時に前払いです。（購入者ガイド（支払い））Private Offerなら、前払いは承諾時に、分割払いは販売者が定めた日の0時（UTC）に請求されます。（同上）USD建ての従量課金は、Public OfferもPrivate Offerも、毎月2日か3日の0時（UTC）に、他のAWS料金とまとめて請求されます。（同上）日本円などUSD以外のPrivate Offerでは、pay-as-you-go（PAYG）の従量課金と、SaaS Contract with Consumption（従量制料金によるSaaS契約。契約の料金に加えて超過分を従量で請求する料金モデル）の従量部分は、契約の起算日（anniversary）の請求書に載ります。この請求書は、USD建ての他の従量製品とは別になります。（購入者ガイド（多通貨のPrivate Offer））日本円の場合の詳細は、日本円のPrivate Offerにまとめています。請求書に発注番号（PO番号）が必要な場合の登録と、組織での必須化は、AWS MarketplaceのPurchase Orderとは？で扱います。

通貨は、多くの購入が米ドル建てで、購入者は請求書を、設定した通貨に換算して受け取れます。（購入者ガイド（支払い））ただし、日本円（JPY）、ユーロ、英ポンド、豪ドルなどのPrivate Offerは、オファーで合意した通貨の単価で請求されます。契約部分の為替は承諾時に固定され、従量部分は月ごとに更新されます。合意した円建てなどの単価は変わりません。（購入者ガイド（多通貨のPrivate Offer））

請求元の法人については、購入者ガイドの支払いのページに二つの説明があります。アカウントが日本にある場合はAWS Japanから請求書が届くという説明と、多くの購入はアカウントの所在地にかかわらずAWS, Inc.が請求するという説明です。どちらになるかは、実際の請求書で確認してください。（購入者ガイド（支払い））なお、日本の販売者に適用される消費税の扱いは、AWS Marketplaceとはの整理を参照してください。

販売者の側には、請求に関する制約が二つあります。SaaSは、AWS Marketplaceで定義した料金ディメンションだけで請求しなければなりません。また、クレジットカードや銀行口座の情報を、SaaSのどの場面でも集めてはいけません。（SaaS製品のガイドライン）そのため、購入後の登録画面には、支払い情報の入力欄を設けられません。なお、AWSに支払う販売手数料（手数料の違い）は、購入者への請求とは別の話です。

購入後に販売者のSaaSで起きること

購入者が「Set Up Your Account」を選ぶと、購入者のブラウザは、販売者の登録URLにHTTP POSTでリダイレクトされます。リクエストには、一時的なトークン（x-amzn-marketplace-token）が付きます。（SaaS連携（SaaS Contract））この登録URLは、製品設定ではFulfillment URLという項目に入力するものです。（SaaS製品の設定）

販売者のSaaSが購入を知る経路は、二つあります。一つは、「Set Up Your Account」からのリダイレクトで、購入者のブラウザとともに届きます。もう一つは、Amazon EventBridgeの「Purchase Agreement Created」イベントです。このイベントは、新しい契約の作成、既存の契約の置き換え、更新のときに送られます。（Amazon EventBridgeによるSaaSイベント管理）

ただし、登録画面を開いた購入者のブラウザを、どのAWSアカウントの、どのLicenseArnの購入に結びつけるかは、リダイレクトで届くトークンから決めます。販売者は、受け取ったトークンをResolveCustomer APIに渡し、顧客のAWSアカウントID（CustomerAWSAccountId）、ライセンス（LicenseArn）、製品コード（ProductCode）を取得します。新しい連携機能では、従来のCustomerIdentifierは設定されません。（SaaS連携（SaaS Subscription））SaaS ContractとSaaS Contract with Consumptionでは、さらにGetEntitlementsで、顧客が使える契約と数量を確認します。取得した識別子と契約の有効性はSaaS側に保存し、登録URLへのリクエストに返すレスポンスで、顧客の初回利用の画面を表示します。（SaaS連携（SaaS Contract））SaaS Subscriptionでは、GetEntitlementsは使いません。（SaaS連携（SaaS Subscription））

ただし、将来の日付で開始する契約では、LicenseArnは契約の開始日に生成されます。開始日は、Agreement ID（契約ID）が作られてから数か月後になることもあります。（Concurrent Agreements移行ガイド）開始日より前に登録画面が開かれた場合に、ResolveCustomerがLicenseArnを返すかどうかは、確認が必要です。

購入者の画面ごとに、販売者のSaaSが受け持つことは次のとおりです。

（出典：SaaS連携（SaaS Contract）、SaaS製品のガイドライン、Amazon EventBridgeによるSaaSイベント管理、Concurrent Agreements移行ガイド）

購入した顧客が、使えない状態で止まらないために

SaaS製品のガイドラインは、購入後の体験に具体的な条件を定めています。（SaaS製品のガイドライン）

• アカウントの作成：購入後、顧客がSaaS内でアカウントを作成し、Webコンソールにアクセスできるようにする。すぐにアクセスできない場合は、いつアクセスできるかを具体的に示すメッセージを表示する。
• 作成後の通知：アカウントが作成されたら、その旨と次の手順を示す通知を顧客に送る。
• 既存アカウント：すでにアカウントがある顧客は、登録ページ（fulfillment landing page）からログインできるようにする。
• 購入状況の確認：契約や利用量の状況を、SaaS内で確認できるようにする。
• サポート：使い方、トラブルシューティング、返金の依頼について、連絡先を登録ページに示す。

登録ページには、購入者のメールアドレスの入力欄が必須です。名前、郵便番号、電話番号、会社情報などの欄は追加できます。複数の言語で提供する場合は、英語の表示も用意する必要があります。（SaaS製品のガイドライン）

同じAWSアカウントから複数の契約が来る

2026年2月26日に、同じAWSアカウントが同じSaaS製品を複数回購入できるConcurrent Agreementsが発表されました。購入者は、既存の契約を止めずに、別の事業部の分や追加の分を、別々の条件で買えます。一方、販売者の側は、2026年6月1日以降に新規登録するSaaS製品では、Concurrent Agreementsへの対応が必須です。既存の製品は、販売者が希望した場合に、Concurrent Agreementsに対応した連携機能へ移行します。（Concurrent Agreementsの提供開始、Concurrent Agreements移行ガイド）

契約の識別子は、LicenseArnです。Agreement IDが当事者間の商取引上の取り決めを表すのに対し、LicenseArnは、ソフトウェアを使う権利そのものを表します。（Concurrent Agreements移行ガイド）仕様の全体は、Concurrent Agreementsの解説にまとめています。

購入後の変更と解約

契約を購入後に変える手続きには、購入者の操作で進むものと、販売者の申請で始まるものがあります。

• 数量の追加：契約に設定可能な前払いの項目があれば、新しいPrivate Offerなしで数量を増やせます。「Manage subscriptions」から製品を選び、契約の「Actions」から「View terms」を開き、「Modify」で変更します。数量は、購入済みの数を下回れません。契約の終了日は変わりません。すべての契約が数量の追加に対応しているわけではありません。（購入者ガイド（Private Offerの変更））
• 更新と条件の変更：以前のPrivate Offerで結んだSaaS ContractまたはSaaS Contract with Consumptionの契約が有効な場合、販売者が新しいPrivate Offerを出し、購入者が承諾すると、新しい条件が中断なく有効になります。以前の条件と、残っていた支払いの予定は、置き換わります。承諾には、請求書払い（invoicing terms）の設定が必要です。（購入者ガイド（Private Offerの変更）、購入者ガイド（Private Offer））
• 販売者起点の解約と返金：2026年3月31日の発表によると、契約の取消では、販売者が共有する承認リンクで購入者が応答し、7日以内に応答がなければ取消が進みます。返金は、購入者の承認なしで請求が調整されます。（返金と契約取消のセルフサービス）

契約が終わったとき、販売者は、Amazon EventBridgeの「Purchase Agreement Ended」を受信して、顧客の権限の取り消しを始めます。（Amazon EventBridgeによるSaaSイベント管理）販売者側の手続きは、解約と返金の対応にまとめています。

販売者が購入フローで確認しておくこと

購入後の受け口を点検する

購入後の受け口（登録URLと、その先で契約を識別し権限を管理する処理）は、次の項目で点検できます。

• 登録URLが、トークン付きのPOSTを受信できる。
• ResolveCustomerで得たCustomerAWSAccountIdとLicenseArnを、SaaS側に保存している。将来開始の契約では、LicenseArnが開始日に生成されることを考慮している。
• SaaS ContractとSaaS Contract with Consumptionでは、GetEntitlementsで権利がない、または数量が足りない場合の画面や挙動を決めている。（SaaS連携（SaaS Contract））
• 既存ユーザーが、登録ページからログインできる。
• 同じAWSアカウントの二つ目の契約を、別のLicenseArnとして識別し、どのテナントに対応づけるかを決められる。
• 契約の終了を示すイベントで、権限を取り消せる。

公式ガイドは、自社の許可リストのアカウントで実際に購入し、「Set Up Your Account」から登録URLに、POSTとトークンが届くことを確認するよう求めています。（SaaS連携（SaaS Subscription））なお、審査のテスト項目はSaaS審査で確認することに、連携の実装全体はSaaS連携に必要な実装にまとめています。

受け口の実装をDeshimaに任せる場合

Deshimaは、AWS MarketplaceへのSaaS掲載を支援するSaaSです。購入後の利用申請フォームを提供し、購入者情報と契約情報の同期を自動で処理します。フォームで集めた情報はAmazon EventBridgeにイベントとして発行され、テナントの作成などの後続処理は、利用企業側で実装します。

2026年10月5日時点で対応しているのは、SaaS Contract型です。従量課金（メータリング）とChannel Partner Private Offer（CPPO）は対象外で、Concurrent Agreementsには対応済みです。Deshimaは更新が多いため、最新の機能と対応範囲は、無料のアカウントを作成したうえで、プロダクト内のドキュメントでご確認ください。

Deshimaの利用料は、初期費用と月額費用がどちらも0円で、売れたときの販売手数料だけが発生します。料率は個別にご提案し、AWS Marketplace自体の手数料とは別です。

詳しくはDeshimaと料金をご覧ください。

購入の前に顧客と確認すること

顧客から「AWS Marketplaceで買いたい」と言われたとき、販売者が先に確認できる点は三つあります。

1. どのオファーで買うか：Public Offerか、Private Offerか。Private Offerなら、有効期限と対象のAWSアカウントを決める。
2. どのAWSアカウントで買うか：購入の権限と支払い方法がそのアカウントにあるか。AWS Organizationsの管理アカウントとメンバーアカウントのどちらで承諾するか。
3. 購入後に、誰がSaaSの登録画面を開くか：購入を済ませた顧客が設定を終えなければ、SaaS側にはアカウントが作成されません。

オファーとAWSアカウントは、AWSの画面に現れる情報です。一方、購入後に登録画面を開く人は、AWS Marketplaceの画面からは見えません。購入ボタンのあとの登録は、出品の全工程のなかで、販売者のSaaSの側に、顧客が迷わない画面と案内を用意しておく作業です。